当遇到宽带正常但无法上网，电脑浏览器打不开网页的问题时，可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：
- 确保你的路由器、调制解调器或网卡是正常工作的。
- 尝试重启你的设备和路由器，有时这可以解决临时的网络问题。
2. 检查ip地址：
- 在命令提示符（windows）或终端（mac/linux）中输入`ipconfig /all`查看你的ip地址、子网掩码、默认网关和dns服务器信息。
- 确认这些信息是否显示为“自动获取”或正确的ip地址。
3. 检查dns设置：
- 打开浏览器，访问一个网站如`www.google.com`，如果可以正常加载，那么dns设置应该是正常的。
- 如果无法访问，可能是dns服务器出现问题，可以尝试更换其他dns服务器，如`8.8.8.8`（谷歌dns）或`208.67.222.222`（百度dns）。
4. 检查防火墙和安全软件：
- 关闭防火墙和安全软件，然后逐一启用，看是否有某个程序阻止了网络连接。
- 使用第三方工具如wireshark来检测网络流量，看看是否有特定的程序或服务导致网络中断。
5. 检查网络适配器：
- 在设备管理器中查看网络适配器的状态，确保没有出现黄色感叹号或其他错误标记。
- 尝试更新或重新安装网络适配器驱动程序。
6. 检查本地连接：
- 在设备管理器中查看网络适配器的属性，确保没有错误的配置或驱动版本。
- 尝试禁用并重新启用网络适配器。
7. 检查物理连接：
- 检查网线是否牢固地插入路由器和电脑端口。
- 尝试用同一根网线连接另一台电脑，看是否可以正常上网。
8. 检查宽带账户：
- 登录到你的宽带服务提供商的网站，检查你的账户状态是否正常。
- 联系客服确认是否有欠费或其他问题。
9. 查看系统日志：
- 在windows中，可以通过搜索“事件查看器”来查看系统日志。
- 在linux中，可以使用`journalctl -u networkd`查看网络日志。
10. 重置网络设置：
- 在设备管理器中，找到你的网络适配器，右键选择“属性”，然后点击“高级”选项卡。
- 在“网络”部分，选择“无线网络配置”，然后点击“高级”。
- 点击“无线网络配置”后，选择“无线网络设置”，然后点击“删除”。
- 点击“确定”保存更改，然后重启电脑。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要专业的技术支持来进一步诊断问题。